Добавление электронного билета в приложение "РЖД Пассажирам" упрощает доступ к проездным документам и управление поездкой. Рассмотрим способы добавления билетов.
Содержание
Способы добавления купленного билета
- Автоматическое добавление при покупке через приложение
- Ручной ввод данных билета
- Импорт по номеру заказа
- Сканирование QR-кода билета
Как добавить билет вручную
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Перейдите в раздел "Мои билеты"
- Нажмите кнопку "Добавить билет"
- Введите номер заказа (14 цифр) или номер билета
- Укажите фамилию пассажира, как в билете
- Нажмите "Найти" для подтверждения
- Дождитесь появления билета в списке
Где найти данные для добавления
| Данные | Где находятся |
| Номер заказа | В письме от РЖД, в электронном билете |
| Номер билета | 14-значный код в электронном билете |
| Фамилия пассажира | Как указана в документе при покупке |
Добавление билета по QR-коду
- Откройте раздел "Мои билеты" в приложении
- Выберите "Добавить по QR-коду"
- Наведите камеру на QR-код в электронном билете
- Дождитесь подтверждения добавления
- Проверьте отображение билета в списке
Что делать если билет не добавляется
- Проверьте правильность введенных данных
- Убедитесь, что билет куплен на указанные ФИО
- Проверьте интернет-соединение
- Обновите приложение до последней версии
- Обратитесь в поддержку РЖД с номером заказа
Добавленные билеты автоматически синхронизируются между всеми устройствами, где выполнен вход под вашей учетной записью. Для посадки в поезд можно показать билет из приложения или предъявить оригинал электронного билета.
