При потере телефона с привязанным Сбербанк Онлайн важно быстро восстановить доступ к счетам и заблокировать возможный несанкционированный доступ. Для этого предусмотрено несколько способов входа без использования потерянного устройства.
Содержание
При потере телефона с привязанным Сбербанк Онлайн важно быстро восстановить доступ к счетам и заблокировать возможный несанкционированный доступ. Для этого предусмотрено несколько способов входа без использования потерянного устройства.
Экстренные действия
| Блокировка SIM-карты | Обращение к оператору связи для блокировки номера |
| Блокировка карт | Временное ограничение операций по картам |
| Смена паролей | Обновление учетных данных для входа |
Способы входа без телефона
Через новый телефон
- Установите приложение Сбербанк Онлайн на новое устройство
- Нажмите "Войти по логину"
- Введите свой логин (номер телефона)
- Выберите "Не получаю SMS на этот номер"
- Продиктуйте оператору кодовое слово при звонке
- Получите временный пароль для входа
- Установите новый постоянный пароль
Через веб-версию
- Откройте сайт online.sberbank.ru
- Нажмите "Войти по логину"
- Выберите "Не получаю SMS"
- Ответьте на контрольные вопросы
- Используйте резервные способы авторизации
Альтернативные методы
| Через Сбер ID | Если аккаунт привязан к почте |
| В отделении | С паспортом и картой |
| По звонку на 900 | Через службу поддержки |
Дополнительные меры безопасности
- Проверьте историю операций на предмет подозрительных транзакций
- Отключите все активные сессии в настройках безопасности
- Обновите кодовое слово для службы поддержки
- Настройте уведомления о входах
После восстановления доступа рекомендуется привязать новый номер телефона к аккаунту и настроить дополнительные методы защиты, такие как двухфакторная аутентификация.
