Звезды Ozon - это система оценки продавцов, которая влияет на их позиции в поиске и доверие покупателей. Рассмотрим, как заработать и повысить свой звездный рейтинг.
Содержание
Звезды Ozon - это система оценки продавцов, которая влияет на их позиции в поиске и доверие покупателей. Рассмотрим, как заработать и повысить свой звездный рейтинг.
Система звезд Ozon для продавцов
Что означают звезды
| Количество звезд | Уровень продавца |
| 1 звезда | Начинающий продавец |
| 3 звезды | Опытный продавец |
| 5 звезд | Профессиональный продавец |
Критерии получения звезд
Основные параметры оценки
- Качество товаров и соответствие описанию
- Скорость обработки и отправки заказов
- Процент отмен заказов
- Количество и качество отзывов
- Соблюдение сроков доставки
Как рассчитывается рейтинг
- Система анализирует последние 30 дней работы
- Оценивается не менее 10 завершенных заказов
- Учитываются все основные параметры качества
- Рейтинг обновляется ежедневно
Практические советы для получения звезд
Как увеличить рейтинг
| Способ | Эффект |
| Быстрая отправка заказов | Уменьшение времени обработки |
| Точные описания товаров | Меньше возвратов и жалоб |
| Хорошая упаковка | Положительные отзывы |
Что снижает рейтинг
- Нарушение сроков отправки
- Частые отмены заказов
- Несоответствие товара описанию
- Некачественные фото товаров
Как проверить свой звездный рейтинг
Где посмотреть текущий статус
- Зайдите в личный кабинет продавца
- Откройте раздел "Рейтинги"
- Найдите блок "Мои звезды"
- Изучите детальную статистику
Как интерпретировать показатели
- Зеленый цвет - показатели выше среднего
- Желтый цвет - средние значения
- Красный цвет - показатели ниже нормы
Важная информация
- Для получения 5 звезд нужно минимум 50 успешных заказов
- Рейтинг обновляется каждый день в 10:00 по МСК
- При смене тарифа продавца звезды сохраняются
