Wildberries как крупнейшая маркетплейс-площадка устанавливает строгие правила работы для продавцов. Нарушение этих правил может привести к штрафным санкциям, которые существенно влияют на прибыль предпринимателей.
Содержание
Wildberries как крупнейшая маркетплейс-площадка устанавливает строгие правила работы для продавцов. Нарушение этих правил может привести к штрафным санкциям, которые существенно влияют на прибыль предпринимателей.
Основные причины штрафов на Wildberries
- Нарушение сроков поставки товара на склад
- Несоответствие товара описанию на карточке
- Отправка бракованного товара покупателям
- Неправильное оформление товарной карточки
Размеры штрафов за различные нарушения
| Нарушение | Размер штрафа |
| Просрочка поставки на склад | До 500 руб. за единицу товара |
| Отправка не того товара | 100% стоимости товара + возврат средств покупателю |
| Брак в поставке | До 300% стоимости товара |
| Неправильные характеристики | До 5 000 руб. за карточку товара |
Как избежать штрафов на Wildberries
- Тщательно проверяйте товар перед отправкой
- Соблюдайте сроки поставки на склад
- Регулярно обновляйте информацию в карточках товаров
- Оперативно реагируйте на претензии покупателей
- Изучайте обновления правил работы маркетплейса
Процедура оспаривания штрафов
- Подача апелляции в течение 3 рабочих дней
- Предоставление доказательств своей правоты
- Фото- и видеофиксация состояния товара при отправке
- Обращение в службу поддержки продавцов
Важная информация
Система штрафов Wildberries постоянно обновляется. Рекомендуется регулярно проверять раздел "Правила работы" в личном кабинете продавца, чтобы быть в курсе последних изменений.
