Блокировка карты лояльности М.Видео может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы восстановления доступа к карте и бонусному счету.
Содержание
Блокировка карты лояльности М.Видео может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы восстановления доступа к карте и бонусному счету.
1. Причины блокировки карты
- Многократный ввод неверного PIN-кода
- Подозрительная активность на счете
- Истечение срока действия карты
- Технические сбои системы
2. Способы разблокировки
| Метод | Процедура |
| Через кассу магазина | Предъявите документ, удостоверяющий личность |
| По телефону поддержки | 8 800 600 777 5 (подтверждение личности) |
| В мобильном приложении | Раздел "Помощь" → "Запрос на разблокировку" |
3. Необходимые данные для восстановления
- Номер карты лояльности
- Паспортные данные владельца
- Номер телефона, привязанный к карте
- Дата последней покупки (при наличии)
4. Сроки восстановления доступа
- При личном обращении - немедленно
- По телефону - до 24 часов
- Через онлайн-заявку - 1-3 рабочих дня
- При технических неполадках - до устранения проблемы
Если карта утеряна:
- Немедленно заблокируйте старую карту
- Оформите новую в любом магазине
- Бонусный счет сохранится при предъявлении документа
5. Профилактика блокировок
- Регулярно совершайте покупки (1 раз в 12 месяцев)
- Храните PIN-код отдельно от карты
- Обновляйте контактные данные при изменении
- Используйте официальное приложение для контроля
