При оформлении заказа на Валберис можно изменить или удалить услугу доставки, выбрав альтернативные варианты получения товара. Рассмотрим доступные способы.
Содержание
Способы изменения или отмены доставки
| Метод | Когда доступен |
| Выбор самовывоза | До подтверждения заказа |
| Отмена доставки | В течение 30 минут после оформления |
| Изменение способа | До передачи заказа в службу доставки |
Пошаговая инструкция
Перед оформлением заказа
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите в раздел оформления
- В блоке "Способ получения" выберите "Самовывоз"
- Укажите удобный пункт выдачи
- Завершите оформление без услуги доставки
После оформления заказа
- Откройте "Мои заказы" в личном кабинете
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите "Изменить способ получения"
- Выберите самовывоз вместо доставки
- Подтвердите изменения
Важная информация
| Ситуация | Возможности |
| Заказ уже передан в доставку | Отмена невозможна, можно отказаться при получении |
| Оплачена экспресс-доставка | Возврат стоимости доставки по запросу |
| Товар в пути | Можно перенаправить в пункт выдачи |
Ограничения и условия
- Убрать доставку можно только для всего заказа
- Стоимость доставки не возвращается при частичном отказе
- Изменения доступны только для некоторых статусов заказа
- При отмене доставки срок получения может увеличиться
Рекомендации
Для оперативного изменения способа получения заказа обращайтесь в службу поддержки Валберис сразу после оформления. Сохраняйте номер заказа для быстрого решения вопроса.
