Некоторые постаматы Cainiao поддерживают функцию предварительного заказа через мобильное приложение. Это позволяет сократить время получения и избежать очередей.
Содержание
Процесс получения посылки
Основные шаги
- Дождитесь SMS-уведомления о прибытии посылки
- Проверьте адрес постамата и срок хранения
- Подойдите к указанному постамату
- Выберите на экране "Получить посылку"
- Введите код из SMS или отсканируйте QR-код
- Заберите посылку из открывшейся ячейки
Где найти необходимые данные
| Данные | Где посмотреть |
| Номер заказа | В личном кабинете AliExpress |
| Код получения | SMS-уведомление или email |
| Адрес постамата | В трек-номере на сайте Cainiao |
Что делать при проблемах
Если не пришло SMS
- Проверьте спам в почте
- Посмотрите уведомления в приложении AliExpress
- Проверьте трек-номер на сайте Cainiao
- Обратитесь в поддержку AliExpress
Если код не работает
- Проверьте правильность ввода
- Убедитесь, что срок хранения не истек
- Попробуйте ввести номер заказа вместо кода
- Нажмите "Позвонить в поддержку" на экране постамата
Сроки хранения и дополнительные услуги
| Параметр | Описание |
| Срок хранения | Обычно 3-7 дней |
| Продление хранения | Возможно через приложение Cainiao |
| Повторная доставка | Доступна за дополнительную плату |
Важные нюансы
- Имейте при себе документ при получении
- Проверяйте целостность упаковки перед получением
- При повреждениях оформите акт в присутствии курьера
- Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
Дополнительная информация
Некоторые постаматы Cainiao поддерживают функцию предварительного заказа через мобильное приложение. Это позволяет сократить время получения и избежать очередей.
