Как отследить посылку Пятерочка по номеру заказа

Сервис доставки "Пятерочка" позволяет отслеживать статус посылки по номеру заказа. Это удобно, если вы ожидаете доставку продуктов или товаров из магазина. В этой статье рассмотрим, как проверить, где находится ваша посылка.

Способы отслеживания посылки Пятерочка

1. Через официальный сайт

Самый простой способ проверить статус доставки:

1. Перейдите на сайт dostavka.5ka.ru
2. Введите номер заказа в специальное поле
3. Нажмите кнопку "Найти" или "Отследить"
4. Система отобразит текущий статус посылки

2. Через мобильное приложение

Если у вас установлено приложение "Пятерочка Доставка":

• Откройте приложение и авторизуйтесь
• Перейдите в раздел "Мои заказы"
• Выберите нужный заказ из списка
• Просмотрите детали доставки и статус

3. По телефону горячей линии

Альтернативный вариант для тех, у кого нет доступа в интернет:

• Наберите номер 8-800-555-55-05
• Назовите оператору номер вашего заказа
• Получите информацию о текущем статусе

Где найти номер заказа

Номер заказа можно посмотреть:

• В SMS-подтверждении после оформления заказа
• В электронном письме с подтверждением заказа
• В личном кабинете на сайте или в приложении
• В чеке, если заказ оформлялся через кассу магазина

Статусы посылок Пятерочка

Что делать, если посылка не отслеживается

Если система не находит ваш заказ:

• Проверьте правильность введенного номера
• Убедитесь, что с момента оформления прошло не менее 1 часа
• Попробуйте проверить статус через 30-60 минут
• Если проблема сохраняется, позвоните в поддержку

Контакты поддержки

• Телефон: 8-800-555-55-05 (бесплатно)
• Электронная почта: dostavka@5ka.ru
• Чат поддержки в мобильном приложении

Используя эти способы, вы сможете легко отследить свою посылку от Пятерочки и узнать, когда ожидать доставку.