Как получателю отследить письмо

Отслеживание почтовых отправлений позволяет получателю узнать текущий статус письма и его примерное время доставки. В этой статье мы рассмотрим основные способы отслеживания писем в зависимости от службы доставки.

1. Отслеживание писем через Почту России

Для отслеживания отправлений Почты России вам понадобится трек-номер, который обычно начинается с букв:

• RA... (для внутренних отправлений)
• RU... (для международных отправлений)
• CP... (для посылок)

Способы отслеживания:

1. На официальном сайте pochta.ru в разделе "Отслеживание"
2. Через мобильное приложение "Почта России"
3. По телефону горячей линии 8-800-2005-888

2. Отслеживание международных отправлений

Для международных писем используются трек-номеры формата:

• LX... (для писем с объявленной ценностью)
• UA... (для отправлений из Украины)
• CA... (для отправлений из Канады)

Популярные сервисы для отслеживания:

3. Отслеживание курьерских отправлений

Курьерские службы (DHL, FedEx, UPS) предоставляют свои системы отслеживания:

• DHL - трек-номер начинается с 3 цифр, например 1234567890
• FedEx - трек-номер содержит 12 цифр
• UPS - трек-номер начинается с 1Z

Где отслеживать:

1. На официальных сайтах курьерских служб
2. Через мобильные приложения соответствующих компаний
3. По телефону службы поддержки

4. Что делать, если письмо не отслеживается

Если система не находит ваше отправление по трек-номеру:

• Проверьте правильность введенного номера
• Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента отправки (обычно 1-3 дня)
• Обратитесь к отправителю для уточнения информации
• Свяжитесь со службой поддержки почтового оператора

Важно:

Не все почтовые отправления подлежат отслеживанию. Простые письма без трек-номера отследить невозможно. Для гарантированного отслеживания отправитель должен выбрать услугу с трекингом при оформлении отправления.