Маркетплейс Wildberries применяет систему штрафов к продавцам за нарушение правил работы. Рассмотрим основные причины финансовых санкций на платформе.
Содержание
Маркетплейс Wildberries применяет систему штрафов к продавцам за нарушение правил работы. Рассмотрим основные причины финансовых санкций на платформе.
Основные виды штрафов на Wildberries
| Нарушение | Размер штрафа | Примечание |
| Несвоевременная отгрузка товара | до 100% стоимости товара | При нарушении сроков поставки |
| Отмена заказа покупателем по вине продавца | 300-500 руб. за единицу | При неверных данных о товаре |
| Отправка несоответствующего товара | 1000 руб. + возврат средств | При подмене товара |
Частые причины штрафных санкций
1. Ошибки в карточках товаров
- Несоответствие описания реальным характеристикам
- Использование чужих фотографий
- Некорректная категоризация товаров
2. Нарушения логистики
- Просрочка передачи товара на склад
- Неполная комплектация заказа
- Повреждение товара при передаче
3. Проблемы с качеством
- Бракованный товар
- Поддельная продукция
- Отсутствие необходимых сертификатов
Как избежать штрафов
- Тщательно проверять информацию в карточках товаров
- Соблюдать сроки поставки на склад
- Обеспечивать качественную упаковку
- Своевременно обновлять остатки
- Оперативно реагировать на претензии
Процедура обжалования штрафов
При несогласии с наложенным штрафом продавец может:
- Подать апелляцию в личном кабинете
- Приложить доказательства своей правоты
- Дождаться рассмотрения обращения
- Получить пересмотр решения при наличии оснований
Важная информация
Размеры штрафов и правила их начисления периодически изменяются. Рекомендуется регулярно проверять актуальные условия работы на официальном сайте Wildberries.
