При оформлении заказа через интернет-магазин Спортмастер покупатели могут выбрать самовывоз из розничного магазина. Рассмотрим, сколько времени хранится заказ в пункте выдачи и какие условия действуют для разных категорий товаров.
Содержание
При оформлении заказа через интернет-магазин Спортмастер покупатели могут выбрать самовывоз из розничного магазина. Рассмотрим, сколько времени хранится заказ в пункте выдачи и какие условия действуют для разных категорий товаров.
Стандартные сроки хранения заказов
| Тип товара | Срок хранения |
| Одежда и обувь | 7 календарных дней |
| Спортивный инвентарь | 7 календарных дней |
| Крупногабаритные товары | 5 рабочих дней |
| Сезонные товары | 3 рабочих дня |
Особенности хранения заказов
- Отсчет срока хранения начинается с момента поступления товара в магазин
- О готовности заказа клиент получает SMS-уведомление
- В редких случаях срок хранения может быть сокращен для скоропортящихся товаров
- Для товаров под заказ срок хранения может быть увеличен по договоренности
Что происходит по истечении срока хранения
- Невостребованный заказ автоматически отменяется
- Оплаченные средства возвращаются на исходный платежный метод
- Товар возвращается на склад или выставляется в торговый зал
- Для повторного заказа необходимо оформить новый заказ
Как продлить срок хранения
- Позвоните в магазин до истечения срока хранения
- Предоставьте номер заказа
- В отдельных случаях возможен перенос на 1-2 дня
- Для дорогостоящих товаров могут быть сделаны исключения
Что нужно для получения заказа
- Номер заказа (из SMS или электронного письма)
- Документ, удостоверяющий личность
- Банковскую карту, если заказ оплачивался онлайн
- Чек или подтверждение оплаты (желательно)
Рекомендуем забирать заказ в течение первых 3 дней после уведомления о его готовности, чтобы избежать случайной отмены. В случае возникновения вопросов можно обратиться в контактный центр Спортмастер.
