Отмена подписки на сервисе Иви прекращает автоматическое списание средств и доступ к платному контенту. Рассмотрим несколько способов отмены подписки.
Содержание
Отмена подписки на сервисе Иви прекращает автоматическое списание средств и доступ к платному контенту. Рассмотрим несколько способов отмены подписки.
1. Способы отмены подписки
| Метод | Условия |
| Через сайт ivi.ru | Требуется авторизация в аккаунте |
| В мобильном приложении | Доступно для iOS и Android |
| Через оператора платежей | Для подписок, оформленных через сторонние сервисы |
2. Отмена через сайт Иви
Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
- Сохраните подтверждение об отмене
3. Отмена через мобильное приложение
Для Android:
- Откройте приложение Google Play
- Перейдите в "Платежи и подписки"
- Найдите подписку Иви
- Выберите "Отменить подписку"
Для iOS:
- Откройте настройки устройства
- Перейдите в Apple ID → Подписки
- Выберите подписку Иви
- Нажмите "Отменить подписку"
4. Особенности отмены подписки
| Аспект | Описание |
| Срок действия | Доступ сохраняется до конца оплаченного периода |
| Возврат средств | Не предусмотрен за неиспользованный период |
| Повторное подключение | Возможно в любой момент |
5. Что делать при возникновении проблем
Рекомендуемые действия:
- Проверить email с подтверждением отмены
- Обратиться в поддержку Иви через форму на сайте
- Заблокировать платеж через банк (в крайнем случае)
- Сохранить скриншоты подтверждения отмены
Важно:
Для полной отмены подписки необходимо выполнить отключение автопродления не позднее чем за 24 часа до даты следующего платежа.
