Почему не приходят SMS от Ozon Банка

Отсутствие SMS-сообщений от Ozon Банка может создавать проблемы при подтверждении операций. Разберем основные причины этой ситуации и способы их решения.

1. Проблемы с мобильным оператором

Возможные причины со стороны сотовой связи:

• Технические работы у оператора связи
• Перегрузка SMS-шлюзов в часы пик
• Активированная услуга "Антиспам"
• Ограничения на короткие номера

2. Настройки устройства

3. Проблемы на стороне банка

Технические причины в Ozon Банке:

1. Сбои в системе отправки SMS
2. Некорректно указан номер телефона
3. Изменение алгоритмов безопасности
4. Превышено количество попыток отправки

4. Особенности аккаунта

• Не подтвержден номер телефона
• Изменение номера без обновления в профиле
• Временное ограничение сервиса
• Использование виртуального номера

Что делать если SMS не приходят

Пошаговый алгоритм действий:

1. Проверить корректность номера в профиле Ozon Банка
2. Убедиться в отсутствии блокировки банковских номеров
3. Обратиться к оператору связи для проверки SMS-фильтров
4. Попробовать использовать альтернативный способ авторизации
5. Очистить кэш приложения Ozon Банка
6. Обратиться в поддержку Ozon Банка через чат или email

Если проблема сохраняется, рекомендуется временно использовать другие методы подтверждения операций, такие как push-уведомления или звонок оператора. В случае смены номера телефона необходимо незамедлительно обновить данные в личном кабинете.