Для обращения в службу поддержки МТС доступны несколько вариантов голосовой связи с оператором.
Содержание
Основные способы связи с оператором МТС
Для обращения в службу поддержки МТС доступны несколько вариантов голосовой связи с оператором.
Бесплатные номера для звонков
| Тип номера | Номер телефона | Режим работы |
| С мобильного телефона | 0890 | Круглосуточно |
| С городского телефона | 8-800-250-08-90 | Круглосуточно |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 | Круглосуточно |
Пошаговая инструкция
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Прослушайте меню и следуйте инструкциям
- Выберите соответствующий вашему вопросу раздел
- Дождитесь соединения с оператором
Как быстрее дозвониться до оператора
- Звоните в утренние часы (с 8 до 11)
- Избегайте часов пик (обеденное время)
- Используйте кнопку "0" для приоритетного соединения
- Подготовьте номер договора или паспортные данные
Альтернативные варианты связи
Если не удается дозвониться, можно воспользоваться другими способами:
| Способ связи | Как использовать |
| Через личный кабинет | Форма обратной связи в разделе "Поддержка" |
| Мобильное приложение | Чат с поддержкой в приложении "Мой МТС" |
| В офисе продаж | Личное обращение в сервисный центр |
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона/договора
- Паспортные данные (для идентификации)
- Точную формулировку вопроса
- Дату и время возникновения проблемы
