Служба поддержки Яндекс Плюс помогает решить вопросы, связанные с подпиской и сервисами. Рассмотрим доступные способы связи со специалистами.
Содержание
Служба поддержки Яндекс Плюс помогает решить вопросы, связанные с подпиской и сервисами. Рассмотрим доступные способы связи со специалистами.
Способы связи со службой поддержки
- Горячая линия для абонентов
- Онлайн-чат в приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта
Телефонные номера поддержки
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8 800 250-96-39 (бесплатно по России) |
| Техническая поддержка | +7 495 974-35-86 (для мобильных) |
Как позвонить через приложение
- Откройте приложение Яндекс
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Помощь и поддержка"
- Нажмите "Связаться с нами"
- Выберите "Позвонить"
Информация для быстрого решения
- Имейте под рукой номер договора (если есть)
- Подготовьте данные аккаунта (логин/email)
- Уточните дату последнего платежа
- Опишите проблему конкретно и четко
Часы работы телефонной поддержки
- Бесплатная линия: круглосуточно
- Техническая поддержка: с 8:00 до 21:00 (МСК)
- Выходные и праздники: без изменений
Для экономии времени рекомендуется использовать онлайн-чат в приложении для стандартных вопросов. Телефонная поддержка предназначена для сложных случаев, требующих индивидуального подхода.
