Изменение номера телефона в программе лояльности Аэрофлот Бонус требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы обновления контактных данных в вашем аккаунте.
Содержание
Изменение номера телефона в программе лояльности Аэрофлот Бонус требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы обновления контактных данных в вашем аккаунте.
Способы изменения номера телефона
| Метод | Необходимые действия | Срок обработки |
| Через личный кабинет | Требуется доступ к текущей почте | Мгновенно |
| По телефону | Необходимо подтверждение личности | До 24 часов |
| В офисе компании | Личное посещение с документами | Мгновенно |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте www.aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите его через SMS
- Сохраните изменения
Изменение через контактный центр
- Подготовьте данные для идентификации:
- Номер карты Аэрофлот Бонус
- Паспортные данные
- Старый номер телефона (если доступен)
- Позвоните по телефону +7 (495) 258-55-55
- Пройдите процедуру верификации
- Сообщите оператору новый номер телефона
Требования к новому номеру
| Параметр | Требование |
| Формат номера | Международный стандарт (+7 XXX XXX-XX-XX) |
| Доступность | Должен принимать SMS |
| Уникальность | Не может быть привязан к другому аккаунту |
Возможные проблемы и решения
1. Нет доступа к старому номеру
Действия в этом случае:
- Обратитесь в контактный центр
- Будьте готовы ответить на контрольные вопросы
- Предоставьте скан паспорта по запросу
2. Ошибка при вводе номера
- Проверьте правильность ввода кода страны
- Убедитесь, что номер не содержит лишних символов
- Попробуйте другой браузер или устройство
Рекомендации после смены номера
- Проверьте получение SMS-уведомлений
- Обновите номер в мобильном приложении
- Убедитесь в правильности данных при следующем бронировании
- Сохраните подтверждение изменения данных
Безопасность при смене номера
Важные меры предосторожности:
- Никому не сообщайте код подтверждения из SMS
- Меняйте номер только через официальные каналы
- Проверяйте адрес сайта при авторизации
- Используйте сложный пароль для аккаунта
