Как вернуть деньги с номера МегаФон

Если с вашего номера МегаФон были списаны средства без вашего согласия или по ошибке, вы можете потребовать их возврата. Рассмотрим законные способы возврата денежных средств.

Способы возврата денег с номера МегаФон

• Возврат через службу поддержки
• Обращение в офис МегаФон
• Подача претензии через личный кабинет
• Обращение в Роспотребнадзор

1. Возврат через службу поддержки

Что потребуется для обращения

• Номер телефона
• Дата и сумма списания
• Описание причины возврата

2. Возврат через офис МегаФон

1. Найдите ближайший салон МегаФон
2. Возьмите с собой паспорт
3. Составьте письменное заявление
4. Получите номер обращения
5. Дождитесь решения (до 10 дней)

Какие документы подготовить

• Паспорт
• Детализация звонков (при необходимости)
• Чеки или подтверждения платежей

3. Подача претензии через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет на сайте mega.ru
2. Перейдите в раздел "Поддержка"
3. Выберите "Написать обращение"
4. Укажите тип проблемы "Возврат средств"
5. Прикрепите доказательства (скриншоты, чеки)
6. Отправьте обращение

Сроки рассмотрения

МегаФон обязан рассмотреть обращение в течение 30 дней по закону "О защите прав потребителей".

4. Обращение в Роспотребнадзор

Если МегаФон отказывает в возврате:

Основания для возврата денег

• Ошибочное списание
• Навязанная услуга
• Технический сбой
• Неоказанная услуга

Важная информация

Сохраняйте все чеки и подтверждения обращений. При подаче жалобы в контролирующие органы прикладывайте копии этих документов.