Сеть магазинов Леруа Мерлен предоставляет покупателям возможность возврата товаров в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата и основные условия.
Содержание
Сеть магазинов Леруа Мерлен предоставляет покупателям возможность возврата товаров в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата и основные условия.
Условия возврата товара
| Тип товара | Срок возврата | Особые условия |
| Непродовольственные товары надлежащего качества | 30 дней с момента покупки | Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки |
| Товары ненадлежащего качества | В течение гарантийного срока | Наличие дефектов производственного характера |
| Строительные материалы | 14 дней для некоторых категорий | Не вскрыта заводская упаковка |
Необходимые документы для возврата
- Чек или иное подтверждение покупки
- Паспорт (для возврата денежных средств)
- Заполненное заявление на возврат
- Гарантийный талон (для технически сложных товаров)
Пошаговая процедура возврата
1. Подготовка товара
- Проверьте комплектацию и наличие всех элементов
- Сохраните оригинальную упаковку
- Убедитесь в отсутствии следов использования
2. Обращение в магазин
| Способ возврата | Процедура |
| Лично в магазине | Обратитесь в отдел возвратов |
| Через интернет-магазин | Оформите заявку в личном кабинете |
Сроки рассмотрения заявления
- Возврат денежных средств: 3-10 рабочих дней
- Обмен товара: в день обращения
- Экспертиза качества: до 20 дней
Важная информация
- Крупногабаритные товары можно вернуть с вызовом курьера
- Товары по индивидуальному заказу возврату не подлежат
- Средства возвращаются тем же способом, что и оплата
Заключение
Процедура возврата товаров в Леруа Мерлен максимально упрощена для покупателей. Соблюдая установленные сроки и условия, вы сможете без проблем вернуть или обменять неподошедший товар. При возникновении вопросов можно обратиться к сотрудникам в любом магазине сети.
