Многие абоненты МегаФона сталкиваются с нежелательными списаниями за платные услуги. В этой статье мы рассмотрим все действенные способы отключения таких услуг и предотвращения несанкционированных подключений.
Содержание
Проверка подключенных платных услуг
Перед отключением необходимо выяснить, какие платные услуги активны на вашем номере:
| Способ проверки | Команда/Действие |
| USSD-запрос | *105# (вызов) |
| Мобильное приложение | Раздел "Услуги" в "Мой МегаФон" |
| Личный кабинет | Сайт lk.megafon.ru → "Мои услуги" |
Способы отключения платных услуг
Через USSD-команды
- Для отключения конкретной услуги: *105*номер услуги*0#
- Для полного запрета платных подписок: *370*0#
- Для блокировки платного контента: *152*22*0#
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МегаФон"
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите ненужную услугу и нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Через Личный кабинет
- Авторизуйтесь на lk.megafon.ru
- Выберите вкладку "Услуги"
- Найдите в списке платную услугу
- Нажмите кнопку "Отключить"
Защита от несанкционированных подключений
| Метод защиты | Как активировать |
| Запрет платных подписок | USSD-команда *370*0# |
| Детский режим | *236*0# (блокирует весь платный контент) |
| Уведомления о подключениях | Активируется автоматически |
Возврат ошибочно списанных средств
Если деньги уже списаны, можно попытаться вернуть их:
- Позвоните 0500 (бесплатно с мобильного)
- Объясните ситуацию оператору
- Потребуйте детализацию подключения услуги
- Настаивайте на возврате средств при несанкционированном подключении
- При отказе - пишите претензию в офисе МегаФона
Особые случаи
Отключение автопродляемых услуг
Некоторые услуги требуют особого внимания при отключении:
- Антивирусы: *105*8646*0#
- Музыкальные подписки: через приложение сервиса
- Игровые услуги: *105*номер игры*0#
Услуги третьих провайдеров
Для отмены таких подписок может потребоваться:
- Отправить STOP на номер провайдера
- Позвонить по телефону поддержки провайдера
- Написать заявление в офисе МегаФона
Контакты для решения проблем
- Телефон поддержки: 0500 (бесплатно)
- Онлайн-чат в приложении "Мой МегаФон"
- Официальные офисы продаж и обслуживания
- Электронная почта: support@megafon.ru
