Wildberries предоставляет покупателям возможность связаться с продавцами через официальные каналы коммуникации. В этой статье мы расскажем, как найти контактные данные продавцов на маркетплейсе.
Содержание
Wildberries предоставляет покупателям возможность связаться с продавцами через официальные каналы коммуникации. В этой статье мы расскажем, как найти контактные данные продавцов на маркетплейсе.
Официальные способы связи с продавцом
Через карточку товара
- Откройте интересующий вас товар на сайте или в приложении Wildberries
- Прокрутите страницу вниз до блока "О продавце"
- Найдите название компании-продавца
- Используйте кнопку "Задать вопрос" для связи через чат
Через раздел "Продавец"
| 1 | В карточке товара нажмите на название продавца |
| 2 | Вы перейдете на страницу продавца |
| 3 | Найдите контактную информацию в профиле |
Какие контакты можно найти
- Название компании-продавца
- Юридический адрес организации
- Официальный сайт (если указан)
- Встроенный чат для общения
Почему нет прямых телефонов и email
Wildberries ограничивает прямое общение между покупателями и продавцами:
- Для защиты персональных данных
- Чтобы все жалобы и вопросы фиксировались в системе
- Для контроля качества обслуживания
Альтернативные способы связи
Если вам нужно найти дополнительные контакты продавца:
- Попробуйте поискать компанию по названию в интернете
- Проверьте информацию на официальном сайте продавца
- Посмотрите соцсети компании
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
Помните, что обход официальных каналов связи может быть небезопасным.
